Politique de confidentialité

Version en vigueur à compter du¹¹ janvier 2023

1. Informations générales

La société SOULIERS Martinez est une société par actions simplifiée au capital de 2 600 €, dont le siège social est situé au 4, rue des Petits Champs à Paris (75002), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 800 683 609 (ci-après «SOULIERS Martinez» ou «nous »).

SOULIERS Martinez, en sa qualité de responsable du traitement, s'engage à protéger et à respecter la vie privée et les données à caractère personnel (« Données») d'utilisateurs (« Utilisateurs » ou « Vous ») du site web www.souliers-martinez.com (ci-après « Site web  »).

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs, en toute transparence, de la manière dont Souliers Martinez collecte et traite leurs données, ainsi que de la manière dont ils peuvent exercer leurs droits à cet égard.

L'utilisateur est invité à poser toute question concernant la présente politique de confidentialité et, plus généralement, la protection de sa vie privée, en envoyant un e-mail à contact@souliersmartinez.com.

 

2. Quelles sont les données collectées par SOULIERS Martinez ?

SOULIERS Martinez est susceptible de collecter et de traiter les données que l'utilisateur lui transmet dans les cas suivants :

• lorsque l'utilisateur contacte Souliers Martinez via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• lorsque l'utilisateur passe une commande sur le site ;
• lorsque l'utilisateur crée un compte client ;
• lorsque l'utilisateur s'inscrit à la liste de diffusion par e-mail.

Ces données sont les suivantes :

En cas de contact :

• Nom/Prénom
• Adresse e-mail

En cas d'achat sur le site web :

• Nom/Prénom *
• Entreprise
• Numéro de téléphone *
• Adresse e-mail *
• Adresse postale *
• Modes de paiement et adresse de facturation *
• Pointure *
• Goûts et préférences

Certaines données sont obligatoires, d'autres sont facultatives, comme cela vous est indiqué au moment de leur collecte. Les champs obligatoires sont signalés ci-dessus par un astérisque.

 

3. Pourquoi SOULIERS Martinez traite-t-il vos données ?

SOULIERS Martinez utilise les données des utilisateurs uniquement aux fins décrites ci-dessous et conformément à la base juridique qui l'y autorise.

Objectif	Base juridique
Gérez votre correspondance avec SOULIERS Martinez	Consentement de l'utilisateur
Pour gérer les commandes et le compte client de l'utilisateur   (notamment le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition des produits, l'envoi des factures et/ou des confirmations de commande, etc.).	Exécution du contrat de vente
Gérer le service après-vente	Exécution du contrat de vente
Pour fournir à l'utilisateur des informations ou des publicités concernant les produits	Consentement de l'utilisateur
Mesures antifraude (filtrage des commandes afin de détecter tout risque de fraude)	Intérêt légitime de SOULIERS Martinez

 

4. Combien de temps SOULIERS Martinez conserve-t-il vos données ?

SOULIERS Martinez ne conserve les données des utilisateurs que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données des utilisateurs mentionnées ci-dessus sont définitivement supprimées par Martinez Shoes à l'issue des délais suivants :

• 14 mois pour les données de navigation de Google Analytics
• 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat pour la prospection commerciale ;
• 10 ans dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles ;
• conformément aux dispositions légales en matière de prescription dans le cadre de la lutte contre la fraude.

Les délais de conservation susmentionnés peuvent, à titre exceptionnel, être prolongés afin de garantir la défense des « SOULIERS Martinez » devant les tribunaux.

 

5. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

SOULIERS Martinez peut collaborer avec des entreprises ayant accès aux données des utilisateurs dans le cadre de la prestation de services, notamment techniques (maintenance), logistiques ou juridiques.

SOULIERS Martinez veille à ce que tous ces tiers soient tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et soient soumis à des clauses contractuelles garantissant une protection équivalente à celle prévue par la présente politique de confidentialité.

Si SOULIERS Martinez ou tout ou partie de ses actifs sont acquis par un tiers, les données en sa possession seront, si nécessaire, transférées au nouveau propriétaire.

Un transfert des données de l'utilisateur peut avoir lieu si Martinez Shoes estime de bonne foi qu'il est strictement nécessaire de le faire pour se conformer à ses obligations légales.

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Le cas échéant, l'Utilisateur est informé que ces sites sont soumis à leur propre politique de confidentialité et que Martinez Shoes décline toute responsabilité quant au traitement des données à caractère personnel qui pourrait y être effectué.

 

6. Vers quels pays vos données peuvent-elles être transférées ?

Dans la plupart des cas, les données des utilisateurs sont traitées et stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne, en France.

Si SOULIERS Martinez doit transférer des données en dehors de l'Union européenne, elle s'engage à utiliser les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou à mettre en place toute autre mesure adéquate afin de garantir que ce transfert soit assorti de garanties appropriées.

 

7. Quels sont vos droits concernant les données traitées par SOULIERS Martinez ?

SOULIERS Martinez s'engage à permettre aux utilisateurs d'exercer pleinement les droits énumérés ci-dessous, soit directement dans les paramètres de l'application, soit en adressant leur demande par e-mail à contact@souliersmartinez.com:

• Droit d'accès et de rectification: l'Utilisateur peut demander à recevoir une copie des Données le concernant traitées par SOULIERS Martinez, avec indication de l'origine de ces Données ; il peut également demander que ces Données soient modifiées afin qu'elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour ;

• Droit de suppression: l'Utilisateur peut demander la suppression de son compte, étant précisé que SOULIERS Martinez peut conserver certaines Données conformément à ses obligations légales et à l'article 3 de la présente Politique de confidentialité ;

• Droit d'opposition: l'Utilisateur peut, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement effectué par SOULIERS Martinez sur la base juridique de l'intérêt légitime ;

• Droit à la limitation: l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données, étant précisé toutefois que ce droit ne s'applique que dans les cas suivants :

1. Pendant toute la durée des vérifications effectuées par SOULIERS Martinez lorsque l'Utilisateur conteste l'exactitude de ses Données ;
2. Si un traitement est illicite mais que l'Utilisateur ne souhaite pas que ses données soient supprimées par SOULIERS Martinez ;
3. L'utilisateur souhaite que ses données soient conservées aux fins de la constatation, de l'exercice ou de la défense de ses droits ;
4. Pendant toute la durée des vérifications effectuées par SOULIERS Martinez lorsque l'utilisateur a exercé son droit d'opposition.

• Droit de demande: l'Utilisateur peut demander à recevoir ses Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

En fonction de la nature de la demande formulée par l'Utilisateur, SOULIERS Martinez peut demander des documents supplémentaires afin de vérifier l'identité de l'Utilisateur, la conformité de la demande aux exigences légales et d'identifier les données auxquelles la demande se rapporte.

L'utilisateur est informé que SOULIERS Martinez peut refuser de donner suite à sa demande d'exercice de ses droits si celle-ci est infondée ou manifestement abusive (par exemple en cas de demandes multiples et successives) ou si les données ont déjà été supprimées.

L'utilisateur peut également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (www.cnil.fr/fr/plaintes) ou auprès des tribunaux compétents s'il estime que SOULIERS Martinez n'a pas respecté ses droits.

Enfin, l'utilisateur peut envoyer à SOULIERS Martinez, par e-mail à l'adresse contact@souliersmartinez.com, ses instructions concernant le sort de ses données après son décès.

 

8. Quelles mesures sont prises pour garantir la sécurité de vos données ?

SOULIERS Martinez a mis en place des mesures de sécurité visant à protéger les données des utilisateurs contre toute utilisation non autorisée, ainsi qu'à prévenir leur perte et leur altération, notamment :

- des mesures techniques visant à crypter les données ;

- des contrôles d'accès stricts aux données ;

- des engagements en matière de confidentialité et de sécurité tant envers ses employés qu'envers ses sous-traitants.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité du mot de passe qu'il a choisi pour accéder à son compte sur le site. L'utilisateur s'engage à garder ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

 

9. Quels cookies et autres dispositifs de suivi utilisons-nous sur le site Web ?

Le site Web utilise des cookies afin d'améliorer et d'optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour mesurer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité) et pour améliorer votre expérience sur le site. En général, les cookies enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la visite, etc.) qui sont utilisées lors de vos visites ultérieures.

Par exemple, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations concernant les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche à partir desquels vous accédez au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : ces cookies enregistrent des informations anonymes relatives à votre navigation (par exemple, vos préférences en matière de cookies, la langue, la devise, etc.) afin d'optimiser votre navigation et votre expérience ;

• Cookies Google Analytics : pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Cookies publicitaires, marketing et liés aux réseaux sociaux : nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous avez la possibilité de configurer les cookies ici.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en cliquant sur ces liens :

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De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.